Livraison et retour

Livraison

Nous vous offrons la livraison standard gratuite pour tout achat réalisé sur notre site internet. Comptez entre 3 à 6 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Pour la France Métropolitaine et Monaco, nous proposons deux modalités de livraison :

– à domicile, opérée par Colissimo avec suivi. Le colis vous est remis en main propre contre signature. 

– Point Relais/ Bureau de Poste/ Réseau Mon Commerçant, avec numéro de suivi. Cette option est gérée par Colissimo. Afin de pouvoir retirer votre colis, il est nécessaire de vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité.

Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg :

• livraison standard offerte, gérée par Colissimo avec numéro de suivi. Le colis vous est remis en main propre contre signature. Le délai de livraison indicatif est entre 3 à 6 jours.
• livraison express. Option opérée par DHL avec un coût de 22 euros (TTC). Le délai de livraison indicatif est de 24h à 48h.

Pour l’Outre-Mer et l’étranger :

• livraison avec signature offerte, gérée par Colissimo avec numéro de suivi. Le colis vous est remis en main propre contre signature. Le délai de livraison indicatif est de 10 à 12 jours pour l’Outre-Mer et de 4 à 7 jours pour l’étranger.

Retours

Les retours de produits doivent être réalisés sous 14 jours, à compter de la réception du colis. Les frais associés à l’envoi sont à la charge du client.

Les retours ne seront pas accepté si le modèle est impropre à la vente (endommagé, utilisé ou sali). Le bijou doit être retourné dans son emballage original, accompagné de la facture associée.

En cas de défaut de fabrication du produit, nous vous le restituons sous 10 jours et remboursons les frais de port.